Spustili jsme novou verzi obchodu Člověka v Tísni – Skutečný Dárek. Úpravy jsme dělali ve dvou rovinách – jedním cílem zjednodušit objednávkový proces a nákup obecně a druhým bylo přidání možnosti objednání elektronického dárkového certifikátu místo papírového (posílá se e-mailem).
Z hlavní stránky jsme odebrali možnost vytvoření uživatelského účtu / registrace / přihlášení, protože to většina zákazníků nevyužívala a přihlašovací pole zbytečně zaplňovala stránku a komplikovala objednávkový proces.
Hlavička předtím:
Potom:
Kategorie
Poměrně malý počet kategorií nám dovolil dodat jim více prostoru a stylové ikonky z programu Člověka v Tísni Skutečná pomoc:
Vylepšili jsme náhled produktu:
- Přibyl příběh (1) a video (2), jak konkrétní dárek pomahá.
- U každého produktu je ikonka (3), které ukazuje do jakého programu pomoci patří.
Zjednodušili jsme objednávkový proces
Odebrali jsme některé položky a objednávka se nyní skládá jen ze tří kroků, ne čtyř jako dříve (vynechali jsme rekapitulaci).
Elektronický certifikát
Druhou částí vylepšení byl elektronický certifikát. Zákazník může v košíku zvolit, zda daný certifikát chce darovat někomu formou papíru a nebo může zvolit elektronický s tím, že vyplní e-mail obdarovaného a úvod a závěr certifikátu. Obdarovanému bude certifikát zaslán ihned po jeho uhrazení ve formě personalizovaného PDF s věnováním.
Certifikáty je možné v jedné objednávce kombinovat a je možné zaplatit platební kartou. Ihned po zaplacení jsou certifikáty odeslány obdarovanému.
Společně s Člověkem v Tísni věříme, že tyto úpravy pomohou tomu, aby Skutečný Dárek pomáhal ještě více.